A Secretaria Municipal de Obras Públicas criou um aplicativo para tornar o atendimento mais ágil, transparente e eficiente. O ZapObras se destaca como um canal prático e acessível para que os cidadãos possam solicitar e acompanhar a execução de serviços públicos na cidade.

Por meio do canal, qualquer pessoa pode registrar uma solicitação de forma rápida, recebendo um protocolo que permite o acompanhamento da demanda. Para fazer um pedido, basta enviar uma mensagem para o WhatsApp (65) 9 9216-0484, informando o endereço completo ou a localização do problema, como buracos em vias públicas ou outras necessidades. O envio de fotos também é permitido, o que ajuda a equipe técnica a avaliar a gravidade e definir a prioridade do atendimento.

Após a análise, os serviços são executados conforme a demanda e a urgência de cada caso. Além disso, o sistema mantém o cidadão informado, enviando uma notificação automática assim que a solicitação for concluída, garantindo mais transparência no processo.

O secretário de Obras Públicas, Reginaldo Teixeira, ressalta que a ferramenta representa um avanço importante na relação entre a prefeitura e a população. Segundo ele, o ZapObras não apenas facilita o registro das demandas, mas também melhora a organização dos serviços prestados na cidade, tornando o atendimento mais eficiente.

O serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h e das 13h às 17h.

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